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【知乎】淘宝为什么能战胜Ebay易趣  

2012-10-16 00:21:00|  分类: 转载 |  标签: |举报 |字号 订阅

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【知乎】淘宝为什么能战胜Ebay易趣

 

1.Keso

这个问题的答案,可以是一本30万字的书。我只简单说几条。


记住2003年,这一年的非典是让中国电子商务取得突破的关键因素之一。阿里巴巴恰好在这年春天推出淘宝,易趣也差不多正好是在这一年,开始了从独立创业公司向eBay子公司的过渡。这是一家以市场规模为目标的公司,与一家以营收增长为目标的公司之间的竞争。易趣已有的存量市场,相对进入爆发期的巨大的增量市场,几乎毫无意义,聊胜于无。
支付宝的担保交易模式,彻底打消了中国用户对在线购物的怀疑和不信任。
易趣竭力阻止卖家与买家私下沟通、私下交易,以确保交易佣金不会流失,而淘宝则鼓励卖家和买家之间的讨价还价,让淘宝彻底集贸市场化。
在与淘宝竞争的关键时刻,eBay决定用职业经理人来领导易趣,让创始人邵亦波靠边站,其结果是,士气高昂的淘宝,面对的是一支没有灵魂的军队。这有点像贵族化了的八旗军,跟洪秀全的太平军作战,不用交火已知胜负。
淘宝大手笔的市场推广投入,等于告诉eBay,中国电子商务市场远未到收割期。但等到eBay醒悟,大势已去。
区域市场的灵活性,彻底打败了全球市场的整体性。易趣与eBay全球平台对接,以及全球帐户系统的统一,遭到几乎所有易趣卖家的诅咒,更不用说它完全无法像淘宝那样针对本土市场开发独有功能了。
淘宝的公关团队针对易趣的公关攻势,刀刀见血,让极其微小的淘宝,一出生就成为易趣的正式竞争对手,甩都甩不掉。

至于拍拍、有啊等其他C2C网站,投入力度都无法跟淘宝相提并论,对电子商务的理解也基本上是邯郸学步,远不如阿里巴巴深入而且透彻。所以,他们都眼睁睁看着淘宝成为中国在线购物的代名词。

 

2.赵刚

1,易趣输在对C2C电商商业模式的错误理解上:
04年12月我就写过一篇blog,当时易趣还没败下阵来呢。当时选择的bsp不给力,原文已经找不到了。但是有一句我自己后来引用过,是:“eachnet就是误算taobao肯定也会背起盈利的包袱才失误让taobao现在如此嚣张,taobao就是不收费又如何?”
当年易趣认为,你淘宝的崛起是靠免费,可是c2c商城的盈利模式就是收中介费,因此现在你免费我收费,看起来你很嚣张。但是迟早有一天你也要收费,到时候我背后有洋大人ebay撑腰你只是一个土鳖山寨企业(当年好像还没山寨这个词),我还是能胜过你……
但是,淘宝就是不收费,一直不收费(中间试着收了一小下结果差点让拍拍复制上演淘宝干翻易趣的好戏,淘宝吓出一身冷汗迅速把收费项目叫停了)……易趣等啊等啊,一直等到彻底杯具了。
2,易趣输在对新增用户拓展不力上:
再就是当年淘宝的取胜并不是靠从易趣手里抢用户。店家不会轻易搬家的,在淘宝刚刚开始推广的时候,铺天盖地的广告和满互联网的强制弹出窗口让所有人都非常反感淘宝。而且和今天的感觉不一样,当年大家觉得淘宝这个名字非常山寨,非常的民工,易趣卖家大多数不喜欢。
而且对于卖家来说,当淘宝有一定吸引力的时候,他们不必搬家,互联网的介质虚拟化使得他们只要在淘宝开分店就好了。也就是当淘宝终于开始吸引了易趣的卖家到淘宝开店的时候,易趣实际上并没有流失自己的用户。
真正让淘宝崛起的是那些根本没有上网购物,没有上网开店的人。在淘宝的强力广告推动下,无数第一次接触电子商务的用户选择了淘宝网。在当年本身连年网民数量高速增长的年代,淘宝网最大限度的抢占了增量市场,而易趣拘泥于已有客户的维系……
很多像我一样从2002年开始就在易趣买东西、卖东西的用户,在很长一段时间里保持了对淘宝的抵制,但是这没有用了,因为2003年,2004年新增的电子商务用户、卖家,远远超过了之前已有的用户。
最后,当淘宝掌握了中国互联网上接近80%的交易流量入口以后,就基本上宣告了易趣的失败。
3,易趣输在ebay这个老板身上:
在这个状态下,其实就是03年初易趣和淘宝的位置掉个儿了。理论上来讲,既然淘宝能拼掉易趣,易趣也不应该没有机会补救。但是不巧的是当时易趣已经变成了ebay易趣,整个易趣开始变得僵化,官僚,缺乏应变能力和互联网公司因该有的快速反应能力。
中国的c2c业务已经呈现出非常明显的网上个体户店铺的特征(Small B2C),但是易趣还是死认着ebay创造的“个人闲置物品交易”的理念,以C2C交易和拍卖模式为主(至少在卖家流程上首先是设置拍卖,而不是一口价的交易)。
这彻底宣告了易趣丧失和淘宝竞争的资格。
楼主问为什么拍拍有啊不给力?因为任何行业里面打败领头羊本来都是很难的,这其实要等领头羊出错误。但是像易趣这样几乎把能犯的错误都犯掉的行业领袖是很难找的。前面我提到了,淘宝其实也出过小错误,但是他们改正很快。这使得腾讯和百度根本就找不到机会翻身。
btw:听说在百度有啊上线当天,杭州淘宝许多中高层特别设宴欢庆百度选择做C2C平台而不是购物搜索,这证明了淘宝团队对竞争对手的重视和对行业发展理解的正确性。
ps:淘宝成功,支付宝很重要,非常重要。但是易趣失败,支付宝不是首要原因。如果其它条件都不变只是让淘宝没有支付宝,我认为易趣和淘宝竞争的结果是一样的。当然,没有支付宝的话中国的网购增长应该就不会这么快了。


3.张亮

这个问题在几年前被较多的研究过。
最大的一个差异是,易趣坚持了 eBay 的 C2C 路线,但中国并没有美国二手商品买卖的传统。而淘宝走的是将小企业带上互联网的 Small B2C 路线。这是一个中国有巨大用户基础的市场。
阿里巴巴本来就跟中国非常多的中小企业打过交道,它用自己积攒了五年的地推能力迅速将中小企业们带上了淘宝。而 6000 万元广告费又让大量用户涌上了淘宝。他们看到的,不是稀少的货品和质量难以预期的二手货,而是应有尽有、有商家运作、有淘宝担任信用体系、有支付宝承担支付风险的一个没有边界的市场。
此外,易趣过早把自己卖掉,让它没有动力跟生猛的创业公司一绝高下。而 eBay 过长的决策链条又让易趣行动缓慢。


4. 大熊

1、同意以上所有人的观点
2、重点提一下以下要点:
      a、免费
      b、更懂中国国情(支付宝担保交易、集贸市场、旺旺沟通、低价倾销)
      c、砸钱,砸钱,真金白银地砸到现在,仍在持续砸钱。甚至大手笔砸的都浪费了很多钱的地步,这种魄力除了Jack至今未见其他公司其他人能做到同样地步,所以拍拍和有啊就算了,压根砸钱上量级差太多,在砸钱上量级造成的差异,已经导致说别的都没用了。


5. Blau

表面上看得到的原因已经被众人分析过很多次,归纳如下:
1、收费
比起交易费更阻碍前行的原因是易趣收取登录费,与此同时淘宝的SKU大幅增长
2、旺旺
易趣在之后和Skype结婚又离异,抵挡不了便捷的淘宝旺旺对买卖双方交流强势需求的拉近
3、拍卖
当年淘宝重推1元拍和9元拍,不遗余力的宣传价廉的卖点,吸引大量追求低价的消费者
4、支付宝
这个无需多说,易趣依靠汇款和转账,即不安全也不高效
5、流量
易趣和新浪、搜狐、网易、TOM等主流门户网站签订独家广告协议的情况下,淘宝给20元每个有效注册的出价,吸引大批个人网站弹窗宣传,绝处逢生
6、流程
传说中易趣每升级或调整一个细节都需要上报美国总部,经过长达六个月的审批
背后的成功原因追溯到06年底易趣出售给TOM,让买卖家无奈迁移用户名之前,还有几点:
7、颠覆
在先机被别人占领的市场中,没有任何颠覆的进入极有可能成为毫无意义的炮灰。旺旺、支付宝的诞生,淘宝页面和易趣截然不同的风格设计,信用度累积6分以便迅速累积超过易趣1生1次的1分……淘宝每次出手都剑走偏锋。
8、关系
财叔是性情中人。在招财进宝的处理上没有铁木真处理恶意评价那种具备杀伤力的态度。但初期又正是有他和带领的小二给会员一种微妙地情感寄托的感觉,让卖家对淘宝不仅是人机交互而带着息息相关的相互依存感。
9、执行力
少吃多运动就能减肥,明知是永恒不变的真理但大部人都坚持不了。这也是为什么淘宝成就了,而拍拍或者有啊没有成就的原因之一吧。
最后忍不住感慨,招财进宝如果不是当时给会员充值了不等的红包用于消费,造成市场前期竞价的虚假繁荣和由此引发混乱局面,在拍拍趁势咄咄逼人的架势下而被迫中断,如果能再多坚持一个月,而终被市场所认可,这一定是电子商务最浓墨重彩的一笔。一个基于百度竞价又高于它的具备优秀盈利模式电子商务


6.李悠

ebay是个娱乐网站(创始人自己说的),淘宝是个商务网站。美国人有钱,拿点钱在ebay上买二手货当玩,而且是拍卖。中国人穷,就想在网上淘点便宜货。理念差别,就像所有人说的淘宝更懂得中国消费者


7.尚晓蕾

再补充一条,用户体验和服务的不断研发,测试。当年,也许包括现在,不断改进开发适应中国用户的服务,提供最好的体验,在淘宝都是非常注重的;相反在易趣做出改进则需要较为繁复的内部流程。


8.羊啃

靠免费和体验赢得卖家
靠支付宝和广告赢得买家
用集市和旺旺打通买家卖家


9. Nidia Lee

为一个曾经的易趣重度买家和一直以来的网购死忠份子,看到这个问题真伤感。
遥想淘宝当年上线,尽是负面消息,假货/骗案层出不穷。易趣却于其时祭出交易抽佣制度,引起一片资深卖家哗然。
现在回想起来,即使是处于虚拟的网络中,也好像亲眼目睹过一场风卷残云似的大迁徙。资深卖家们不但极速把商品铺到淘宝,同时也在易趣的论坛,或网上任何可以发表信息的地方号召其他卖家一同离开,到淘宝开店。
而在淘宝的商品新页面则多会贴上链接,指向易趣的旧店评价,以此增加买家信心。暂时仍保留在易趣的旧店铺也会加上链接提示用户到淘宝下单。
如是者很快地,大概4/5个月(?)后,易趣便一片萧条了。


 

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